Question 1

كيف أحجز فندقًا على TuniStay؟

Accepted Answer

ابحث عن وجهتك، حدد تواريخك وعدد الضيوف، تصفح الفنادق المتاحة، وانقر على «احجز الآن». ستتلقى بريدًا إلكترونيًا فوريًا بتأكيد الحجز.

Question 2

هل يمكنني الحجز لشخص آخر؟

Accepted Answer

نعم. أثناء الدفع، أدخل اسم الضيف وبيانات الاتصال الخاصة به. سيتم إرسال التأكيد إليك وإلى الضيف.

Question 3

قبل كم من الوقت يجب أن أحجز؟

Accepted Answer

نوصي بالحجز قبل 2-4 أسابيع للوجهات الشائعة مثل سيدي بوسعيد وجربة. يجب حجز مخيمات الصحراء في دوز قبل شهر على الأقل خلال موسم الذروة.

Question 4

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

Accepted Answer

نقبل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس والتحويلات المصرفية. بعض المنشآت تقبل أيضًا الدفع عند الوصول.

Question 5

هل دفعتي آمنة؟

Accepted Answer

بالتأكيد. جميع المعاملات مشفرة بتقنية SSL بـ 256 بت. لا نخزن أبدًا تفاصيل بطاقتك الكاملة.

Question 6

ما هي سياسة الإلغاء في TuniStay؟

Accepted Answer

معظم المنشآت المعتمدة من تانيت تقدم إلغاءً مجانيًا حتى 48 ساعة قبل تسجيل الوصول. تختلف السياسات المحددة حسب المنشأة وتظهر بوضوح أثناء الحجز.

Question 7

كيف ألغي حجزًا؟

Accepted Answer

سجّل الدخول إلى حسابك، اذهب إلى رحلاتي، وحدد الحجز الذي ترغب في إلغائه. سترى مبلغ الاسترداد قبل التأكيد.

Question 8

ماذا تعني «معتمد من تانيت»؟

Accepted Answer

المنشآت المعتمدة من تانيت تم فحصها شخصيًا من قبل فريق الضيافة التونسي لدينا. نتحقق من النظافة وجودة الخدمة والمرافق ومعايير السلامة.

Question 9

هل يمكنني إدراج منشأتي على TuniStay؟

Accepted Answer

نعم! انقر على «أدرج منشأتك» في أعلى الصفحة لبدء عملية انضمام الشركاء. سيتواصل فريقنا معك خلال 48 ساعة.

Question 10

هل أحتاج حسابًا للحجز؟

Accepted Answer

يمكنك التصفح بحرية، لكن إنشاء حساب يتيح لك حفظ المفضلة وتتبع الحجوزات والوصول إلى أسعار حصرية للأعضاء.

Question 11

كيف أصل إلى العروض الخاصة؟

Accepted Answer

اشترك في نشرتنا الإخبارية للعروض الخاصة من الصفحة الرئيسية. يحصل الأعضاء على أسعار حصرية تصل إلى خصم 40% في منشآت مختارة.

الأسئلة الشائعة